เครื่องมือสถิติความเสี่ยงการจัดส่งสำหรับร้านค้า COD
เช็คก่อนส่ง ใช้สถิติประกอบการตัดสินใจ COD
ใช้สถิติเหตุการณ์จัดส่งแบบปกปิดประกอบขั้นตอนตรวจสอบออเดอร์ของร้าน โดยรายงานจะมีผลต่อคะแนนเฉพาะเมื่อมีหลักฐานสถานะจากช่องทางขนส่งที่ผ่านการรับรอง
สมัครด้วยอีเมล ยืนยันบัญชี และส่งข้อมูล KYC ก่อนเริ่มใช้งานระบบสำหรับร้านค้า
สถานะหลักฐานขนส่งใน Production
ขณะนี้ระบบยังไม่ได้เชื่อมต่อช่องทางรับข้อมูลสถานะจากผู้ให้บริการขนส่งที่ผ่านการรับรอง รายงานที่ส่งเข้ามาจึงจะคงอยู่ในสถานะ "รอตรวจสอบ" และเปลี่ยนเป็น "ตรวจสอบไม่ได้" เมื่อครบกำหนด ขณะนี้ยังไม่มีกำหนดวันเปิดใช้งานช่องทางนี้ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบเมื่อพร้อมใช้งาน รายงานจะไม่มีผลต่อคะแนนหากไม่มีหลักฐานจากช่องทางที่ผ่านการรับรองมายืนยัน
ตัวอย่างหน้าจอ — ไม่ใช่ข้อมูลจริง
เช็คก่อนส่ง
แสดงผลเมื่อมีข้อมูลที่ผ่านการยืนยัน
18
จาก 100
ตัวอย่างคำแนะนำ
พิจารณาส่งตามขั้นตอนปกติของร้าน
ใช้ข้อมูลที่ยืนยันแล้วประกอบกับขั้นตอนตรวจสอบออเดอร์ของร้าน
WORKFLOW
วิธีใช้งาน
สามขั้นตอนจากรายงานที่รอหลักฐาน สู่สถิติประกอบการตัดสินใจเมื่อยืนยันได้
รายงานพร้อมเลขพัสดุ
ร้านค้าสมาชิกรายงานผลการจัดส่งพร้อมหมายเลขพัสดุ รายการจะยังไม่กระทบคะแนนจนกว่าระบบจะมีหลักฐานสถานะที่ยืนยันได้
เช็คเบอร์ก่อนส่ง
กรอกหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับก่อนแพ็คสินค้า หากมีประวัติที่ผ่านการยืนยัน ระบบจะแสดงคะแนน 0-100 พร้อมสถิติสรุปแบบปกปิด
ตัดสินใจด้วยคำแนะนำ
ระบบแนะนำวิธีจัดการที่เหมาะสมกับระดับความเสี่ยง เช่น ยืนยันออเดอร์ก่อนแพ็ค เก็บมัดจำค่าส่ง หรือเสนอชำระแบบโอนก่อน
RISK SIGNALS
ระดับความเสี่ยง 4 ระดับ
คะแนน 0-100 แบ่งเป็น 4 ระดับ พร้อมคำแนะนำวิธีจัดการออเดอร์ในแต่ละระดับ ผลลัพธ์เป็นสถิติประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่การตัดสินบุคคล
ความเสี่ยงต่ำ
พิจารณาส่ง COD ตามขั้นตอนตรวจสอบปกติของร้าน
ความเสี่ยงปานกลาง
แนะนำโทรหรือส่งข้อความยืนยันออเดอร์ก่อนแพ็คสินค้า
ความเสี่ยงสูง
แนะนำเก็บมัดจำค่าส่ง หรือเสนอชำระแบบโอนก่อนส่ง
ความเสี่ยงสูงมาก
พิจารณาการชำระล่วงหน้าและตรวจสอบกับผู้รับก่อนตัดสินใจ
TRUST & PRIVACY
ออกแบบเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตาม PDPA
ผลลัพธ์เป็นข้อมูลรวมแบบปกปิด มีบันทึกการใช้งาน ระยะจัดเก็บ และช่องทางใช้สิทธิ เอกสารกฎหมายที่เผยแพร่อยู่ยังเป็นฉบับร่างและอยู่ระหว่างการตรวจทาน
คะแนนใช้เฉพาะหลักฐานที่ยืนยันแล้ว
รายงานจากร้านหรือไฟล์นำเข้าจะเริ่มต้นในสถานะรอตรวจ และมีผลต่อคะแนนเฉพาะเมื่อมีหลักฐานสถานะที่ผ่านกฎตรวจสอบของระบบ
เจ้าของเบอร์โต้แย้งได้
เจ้าของหมายเลขยืนยันตัวตนด้วย OTP เพื่อดูประวัติของตนเองและยื่นโต้แย้งได้ทุกรายการ หากร้านค้าไม่ชี้แจงภายใน 7 วัน รายการนั้นจะถูกลบออก
เก็บข้อมูลจำกัด 24 เดือน
ข้อมูลรายงานถูกลบถาวรเมื่อครบ 24 เดือน และคะแนนให้น้ำหนักเหตุการณ์เก่าน้อยลงตามเวลาโดยอัตโนมัติ
ไม่มีการเปิดเผยชื่อ-ที่อยู่
ผลการเช็คแสดงเฉพาะหมายเลขแบบปิดบางส่วน คะแนน และสถิติรวมเท่านั้น ไม่มีหน้ารายชื่อ ไม่มีการค้นหาด้วยชื่อหรือที่อยู่
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถิติความเสี่ยงการจัดส่ง
รวบรวมข้อสงสัยเกี่ยวกับการเช็คเบอร์ผู้รับพัสดุ การประเมินความเสี่ยงออเดอร์ตีกลับ COD และมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA
ส่งชัวร์ (SongSure) คืออะไร และช่วยร้านค้า COD อย่างไร?
ส่งชัวร์เป็นเครื่องมือสถิติความเสี่ยงการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ COD ในประเทศไทย ช่วยให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับเพื่อรับคะแนนความเสี่ยง (0-100) และคำแนะนำก่อนแพ็คส่งสินค้า รายงานจะมีผลต่อคะแนนเฉพาะเมื่อมีหลักฐานสถานะ จากช่องทางขนส่งที่ผ่านการรับรองและผ่านกฎตรวจสอบของระบบ ปัจจุบัน Production ยังไม่มีช่องทางดังกล่าวเชื่อมต่อ ผลลัพธ์เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่คำสั่งอัตโนมัติ
ส่งชัวร์มีมาตรการสนับสนุนการคุ้มครองข้อมูลอย่างไร?
ส่งชัวร์ออกแบบเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตาม PDPA ผลการเช็คแสดงเฉพาะข้อมูลแบบปกปิด เช่น 08X-XXX-4567 ไม่มีหน้ารายชื่อ ไม่มีการค้นหาด้วยชื่อหรือที่อยู่ และไม่มีการระบุว่าร้านค้าใดเป็นผู้รายงาน นอกจากนี้ เจ้าของหมายเลขยังมีสิทธิยืนยันตัวตนด้วย OTP เพื่อตรวจสอบและยื่นโต้แย้งข้อมูลของตนเองได้เสมอ รวมทั้งกำหนดระยะจัดเก็บและบันทึกการใช้งาน เอกสาร Privacy/Terms ยังต้องผ่านการอนุมัติจากที่ปรึกษากฎหมายไทยก่อนประชาสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ในวงกว้าง
คะแนนความเสี่ยง 0-100 ของส่งชัวร์ คำนวณอย่างไร?
เมื่อมีเหตุการณ์ที่ผ่านการยืนยัน คะแนนจะคำนวณจากสถิติเหตุการณ์เหล่านั้นเท่านั้น โดยนำจำนวนครั้งที่ปฏิเสธรับพัสดุ จำนวนร้านค้าสมาชิกที่รายงาน และประวัติการรับพัสดุสำเร็จมาประมวลผล ร่วมกับระบบเสื่อมถอยตามเวลา (Time Decay Half-life 6 เดือน) เพื่อให้น้ำหนักข้อมูลล่าสุดมากกว่าเหตุการณ์เก่า
ร้านค้าออนไลน์สามารถเชื่อมต่อใช้งานส่งชัวร์ ช่องทางใดได้บ้าง?
ร้านค้าสามารถเลือกใช้งานได้ตามความสะดวก 3 ช่องทางหลัก ได้แก่ (1) ตรวจสอบทีละเบอร์บนเว็บ (2) อัปโหลดไฟล์ Excel/CSV และ (3) เชื่อมต่อ REST API หรือ signed feed เข้ากับ Fulfillment/OMS โดย LINE และการเชื่อมต่อขนส่งโดยตรงจะเปิดเฉพาะเมื่อผ่านการรับรองและมี credentials จริง
CONTACT
ติดต่อทีมงาน
ช่องทางติดต่อทีมงานคืออีเมล support@sendsures.com
เริ่มใช้งานสำหรับร้านค้า
สร้างบัญชีด้วยอีเมล ยืนยันบัญชี และส่งข้อมูลร้านค้าเพื่อให้ทีมงานตรวจ KYC บัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจึงเริ่มใช้ระบบเช็คและรายงานได้
สมัครใช้งานเจ้าของหมายเลขและผู้รับพัสดุ
เจ้าของหมายเลขที่ต้องการตรวจสอบหรือใช้สิทธิของตนเอง เริ่มได้ที่หน้า "ตรวจสอบข้อมูลของฉัน" หรือส่งอีเมลถึงทีมงานเพื่อสอบถามขั้นตอน
เริ่มจัดขั้นตอนตรวจสอบออเดอร์ COD ของร้าน
สมัครบัญชีและส่งข้อมูล KYC เพื่อเริ่มใช้งาน